如何才能够有效地运用沉默呢？你要想把握好自己沉默，需要注意下面几点。
首先，沉默并不是不说话，而是在酝酿、等待回击对方的一个过程。
沉默不是目的，沉默是为了更好地说服对方。如果我们在整个谈话过程中都保持沉默，那就等于你默认了对方的观点，这与我们谈话的目的是相违背的。我们沉默是为了激发对方说出更多的内容，把握住根本问题所在，抓住机会给对方以有力的回击。这就像拉弓蓄力，为的是箭发时能更加有力，射的更高更远。
在春秋战国时期，楚庄王继承王位3年，没有颁布过一条法令。左司马问他：“一只大鸟落在山丘上，三年来不飞不叫，沉默无声，为何？”楚庄王答曰：“三年不展翅，是要使翅膀长大；沉默无声，是要观察、思考与准备。虽不飞，飞必冲天；虽不鸣，鸣必惊人！”果然，第二年，楚庄王开始认真处理朝政，颁布了9条法令，废除10项不合理的措施，惩治了5个大贪官，选拔一批人才。于是国家昌盛，天下归服。楚庄王不想做那些他没有把握的事，不想让别人知道他的意图，只是想成就大的功绩。说服中的沉默就像楚庄王治国一样，暂时的沉默并不是不说话，而是为了观察对方，思考解决问题的方法，在必要的时候用话语说服对方。
其次，沉默要把握好时机，给对方以压力。
伯斯顿说，沉默有时就是最严厉的批评。这句话充分说明了沉默的作用，沉默不是任何时候都可以用的，恰当的沉默会给对方很大的压力。你的沉默代表着你的态度，对话中表示沉默，有多种意味，有可能是默许，有可能是批评不认同。如何用沉默表达我们的观点立场，给对方制造一种压力呢？在谈话中，双方都会论述自己的观点，想要反驳对方，又没有找好适当的言辞，这时候我们要巧妙地运用沉默的技巧。在对方讲述完自己的观点，我们不要急于反驳对方，要暂停一小会儿，然后告诉对方我们不认同，他们的观点中有很多问题，在对方再解释的时候，我们要保持沉默，不要对对方的解说表示任何的态度，这样就会给对方以很大的压力，我们的否定更加增加了对方希望得到我们认同他的需要，他的这种需要越强烈他就会越慌乱，他在再次解释的时候没有看到我们表示的态度就会有很大的压力。
然后，利用沉默促使对方说更多的话，获得更多信息，给思考争取更多时间。
沉默能制造谈话中的真空，这种真空会让对方陷入较为尴尬状态，会促使对方去打破这种状态。谈话中我们要善于运用沉默这种方法制造真空，让对方心理上渴望解除这种不舒服的状态，只要他的这种渴望强烈，他在说话中就会更加活跃，这样我们就能更加了解对方，更能够了解对方的需要，而且我们会有更多的时间思考，对方说话的时间越多，我们思考的时间就越充足，另一方面对方的说话内容也会成为我们思考的依据。说服别人并不难，关键是你要知道对方在想什么，运用沉默就可以让你从对方那里得到更多我们想要的内容。
沉默不是让人不说话，而是通过这一手段给对方制造压力，给自己提供冷静的机会制定有效的说服方法，扭转自己的被动局势。在谈话中，能够运用好沉默的方法，可以让我们谋后而动，提高自己谈话的水平，增加自己的气势，达到改变事态发展的目的。
面对再紧急的事也要从容不迫
明代吕坤说：“事从容则有余味，人从容则有余年。”佛曰：“一花一世界，一叶一如来，春来花自青，秋至叶飘零，无穷般若心自在，语默动静体自然。”智者几句话，便说透了超然处事之道--从容。没有从容的心态只会被物质所诱惑，没有从容的心境始终跨不过成功的门槛。做事要稳住阵脚，做人要沉住气。在社会生活中，无论遇到再紧急的事情，首先要告诉自己要从容镇定。
高明的人的那份从容心境，就像优秀的篮球运动员一样。无论什么球落到他的手中，他都不会惊慌失措。而高明的人面对突发的新情况，也不会手足失措。他迅速思考灵敏反应，想方设法应对新情况。有些人很快就能够掌握这种从容的内在能力。但是大多数人，只有通过实践的锻炼，才能培养出这份从容心境。
一位资深的石油商人在他的员工事业刚开始的时候就忠告他们：“随时随刻都要把你自己当作是一个在海中翻了船的人！如果你能保持镇静，你就可以游到岸边，至少在漂浮时有人来救起你。假如你失去冷静，你就完蛋啦。”
就像那位石油商人说的那样，在紧急时刻只有我们才能救我们自己，别人是帮不了我们的，只有我们在平时养成从容不迫的心境，我们才能在紧要的时候给自己赢得希望。沉住气才能在危机中保持清醒的头脑，使我们看到机遇。如果你遇事就感到紧张，你就会手脚慌乱头脑一片空白，说起话来就会语无伦次，办起事来就会丢三落四。遇事莫慌张，使自己镇定下来，这样有助于你处理好事情。
美国总统布什大力倡导军国主义，并大肆对伊拉克开战，这让人们对他的印象不佳，他在卸任前访问了一次伊拉克。在一次记者会上，一名伊拉克记者非常仇视他，连续多次向他扔鞋子。但布什两三秒间迅速做出反应，接连闪身避过。虽说他被称为“牛仔总统”，但却没有像当年英国副首相普雷斯科特那般喜欢以牙还牙，反而表现从容，面带微笑，不但安抚大家要冷静，还以笑话为自己解困：“这就像有人在政治集会上叫嚣一样，想引人注意呀！我没受影响。他掷中我又如何？真相是，那是一只10号鞋，多谢关心。”
虽然美国总统布什在大家的心目中形象不是很好，但他在面对突发事件时总是能从容不迫，就像这次的临场机警反应和对答，不但很好地处理了这出闹剧，还为自己赢得了普遍的正面响应。从容不迫是处理紧急事件的有效方法，它会在关键的时刻帮助我们化解危机。
从容不迫不是短暂可以养成的心境，需要平时不断地培养。要养成这种心境应从以下几方面做起。
第一，不要急功近利，破坏自己良好心态。
社会的节奏在加快，人们的心态也越来越不平稳，很多人没有耐心、恒心，喜欢急功近利，虽然看起来很是忙碌，却难以办成事情。究其原因，就是人们在社会工作压力下心情变得浮躁不堪，不能够沉得住气。生活中，特别是在自己还没有打下事业基础的时候，应该培养自己从容的心境，要克服内心的浮躁，不能贪功贪利，急于求成。做事情不能够急躁，永远记住欲速则不达，不要因为一时的急躁丧失自己冷静的头脑。长辈经常告诫：稳着不少打粮食。意思是说：遇事要从容镇定，不急躁，不会影响做事的效果。尽管说社会发展很快，人们的社会节奏也在不断加速，平静自己的心态，并不会影响我们做事，反而会帮助我们处理好工作生活中的很多事情。
第二，顺境时，更应保持镇定。
没有不翻的船，没有不倒的树，时刻都要有危机的意识，不要在事业顺利的时候，得意忘形，不要在取得一定成就的时候就志得意满，危险总是发生在你最松懈的时候，不是灾难非要降临在你的身上，而是你缺乏防范灾难的意识。顺境时，我们更应该保持镇定，这样我们就不会迷失自我，在未来面临紧急事情时，我们会保持从容的心态去应对。失败时从容镇定，能审时度势，不把挫败放在心上，能帮我们储存能量，应对危机。顺境时从容镇定，能帮我们建立信心，营建实力，积蓄应对意外事件的能力。只有从容冷静，才能拥有应付意外事件的能力，才能够抓住机遇，赢得发展。
第三，多给自己镇定的暗示，保持从容的心境。
很多人都有急躁的毛病，遇事总是慌慌张张，这主要是因为他们有一颗慌乱的心。不能够有效地控制自己的心灵，做起什么事来，都会丢三落四，没有条理。要想改变自己的慌张的心理状态，就必须每天培养自己从容的心态。
在我们面对问题的时候，我们要有意告诫自己放慢自己的节奏，越慢越好，并在心里暗暗地说：“不紧张，我可以的！”与此同时，要深深地做几个深呼吸，这样不断地暗示自己，就会使自己慢慢镇定下来，你的思维也会变得清晰，办起事来也有条不紊。
很多人都会运用这个小方法，尤其是运动员，我们在看奥运会比赛的时候，经常会看到他们上场前做几个深呼吸，他们那个时候就是在稳定自己的心态，以使自己可以获得更好的成绩。无论他们面对再强大的对手，他们都能够镇定自若，很好地发挥自己的水平。因为他们懂得，给自己以镇定的暗示，他们会表现的更好。
总之，无论面对再紧要的事情都要从容不迫，因为这样可以帮助你处理好这些事情，不会使你处于慌乱状态中不知所措。从容不迫的心境不是可以快速养成的，只有在平常多加锻炼，才能培养出在紧要事情面前临危不乱的能力。
恰当的肢体语言能增加说服的力量
肢体语言，又叫身体语言，属于非口头性语言，是人们通过使用身体肢体器官等在沟通交流中表达自己意愿的一种语言交流方式。一个善意的微笑，一个真诚的眼神，一个细微传神的动作，或许会成为你的成败关键。在日常生活中，肢体语言对于沟通而言也是经常运用的，它传递着一定的信息，对信息接收者有着重要的影响。尤其是在人际交往、商务谈判中，恰当的肢体语言会帮助你提高自己语言的说服力。
心理学实验证明，一个人要向外界传达完整的信息，单纯的语言成分只占7%，声调占38%，另外的55%信息都需要由非语言的体态来传达，而且因为肢体语言通常是一个人下意识的举动，它很少有欺骗性。心理学家说，在人际交往中，恰当地运用肢体语言可以帮助我们更好地取得他人的信任。
一提到“拿破仑”，大家的印象里都会显现出一个这样的男人形象：他只露出一个向上竖起的大拇指，双手插在上身马甲的口袋里。有的人还会在别人面前表演这个动作，或是对拿破仑为什么会摆出这个姿势给大家调侃一番，人们的观点不一，但是故事的内容却有相似之处，不管怎么说，在当时他的这个姿势是很不礼貌的行为，有人甚至说他是因为患了乳腺癌才这样做的。
故事其实是这样的：1738年，当时拿破仑还没有出生，社会上就流行一本名叫《上流社会行为指南》的书。书中是这样描述该动作的：“受过良好教育的绅士，多会摆出手插口袋的姿势常见的动作。因为这一姿势能够表现男子的英雄风采，同时体现男士受过良好教育温雅得体的绅士形象。”所以，当拿破仑看见自己这一姿势的画像时，就十分高兴地对画师说，“亲爱的，你是最了解我的人。”反正就是说，这能够体现使用这一姿势者的身份高贵。
拿破仑只是出生在破落的贵族家庭，他的身份地位在当时的社会是不属于上流社会的，可是他却喜欢运用这一姿势，这符合他的心理需要，从人际交往中来看，他使用这一动作是为了更好地与上流贵族打交道，没有绅士风度英雄气概很可能受到贵族的冷落，他的这一动作有助于提高自己在贵族中的形象，当然在他取得事业的辉煌时，这一姿势也是他雄视天下的象征。
在人际交往，或者是谈判当中，恰当的肢体语言既是对对方的尊重，又能表现我们的友善，也能让对方看到我们的真诚，运用恰当的肢体语言能让我们在谈话中取得对方的信任，很好地说服对方。
心理学家弗洛伊德认为：凡人皆无法隐藏私情，他的嘴可以保持缄默，但他的手脚却会“多嘴多舌”。
一个人的举止神态不会无声无息，它时刻都在传递着个人的信息，如爱好、情绪、素质、身份等。无论他的阅历经验有多深，掩饰自己再充分，他的举止神态都会下意识反映出他内在的形象。人们在日常的生活中，都会不自觉地形成自己的举止形态，这些动作习惯是自己真实信息的写照，它比口头语言更具可信度，它很容易引起他人的触动。不恰当的动作会引起别人的反感，给交流造成阻碍，为了更好地表达我们的意思，我们应该时刻注意自己的肢体语言。
要恰当地使用肢体语言必须遵循以下的原则。
第一，身体动作要自然端正，给人好感。
运用肢体语言、动作要做到自然、端正，符合人们生活中的审美需求。在交流中，人们不只是为了获得信息或启迪，很多时候也为了获取良好的心理感受。不雅观的行为举止很大程度上会让人讨厌。自然优雅的行为会很容易获得对方的好感，即使不慎说错了话，也会取得对方的原谅。我们要通过自然端正的举止真实地将我们的信息传达给对方。
第二，保持身体动作与说话的协调。
身体语言不是独立的，它需要全身上下的协调，任何不真实的行为都会准确地反映给他人。人们的一举一动都需要与声音、表情、姿态进行密切的配合，尤其是要与口头语言相协调。如果我们的肢体语言不能够和我们的说话相配合，那么别人就会怀疑我们说话的真实性。身体语言与我们的说话要同步，不可以出现先后失调的现象。比如说，演讲者需要一边说话一边做相应的手势，如果话已说出去，手势却没做出来，或说话讲完了，手势还没有做完，这不仅让身体语言失去了意义，而且也会使人觉得滑稽可笑，更能反映其功夫没有下到位。
